如此低价的诱惑,让一些消费者不知不觉中就陷入了商家构建好的陷阱之中。
连日来,多位消费者向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映,他们在一些短视频平台直播间里,遭遇了类似销售套路:商家低价抛售苹果手机,引导消费者通过货到付款的方式避开平台担保交易。当付了钱收到手机时,才发现自己购买的是一部名为“iPhone 13 pro”的“iPhone XR”型苹果手机,随后便陷入了维权困局。
澎湃质量观记者通过验证调查发现,类似的直播间销售套路均以“线上低价格支付、货到付款”方式售卖,绕开了平台的担保支付;待一批消费者“上钩”后便会立即关闭店铺,导致消费者退货退款无门。
一家专业二手数码店老板告诉澎湃新闻,iPhone XR通过换外壳可变成iPhone 13 pro的外观,改装加本机成本在2000元左右,这些商家每卖出一台这样的改装手机,能赚六七百甚至上千元。
律师分析,商家该销售行为本身构成欺诈,若消费者被骗,首先应当保存好相关证据,要求卖家退货;同时向平台进行举报。此外,消费者还可向消费者协会投诉,向法院提起诉讼的方式进行维权。
老款改新款,直播间买iPhone货不对板
近期,山西朔州市民陈先生向澎湃新闻反映,2月15日上午,他在浏览抖音时发现一家名为“龘纛”店铺正在直播卖苹果手机,商家在直播间中介绍,消费者只需要下单支付19元的快递费用,待收到货后,再线下支付2980元,便可以购买到一部内存为128G、全新iPhone 13 Pro。
陈先生称,他看到直播间的商品详情页面显示“假一赔四”、“坏损包退”等信息,加之价格便宜,他便在直播间以19元的价格下单了。陈先生提供的订单详情显示了“正品版pro”、“72小时发货”等信息。